《电商法》落地,电商发展呈现新态势

基金        2019-10-09   来源:墙角数枝梅

来源丨 虹口律工委

作者丨 黄亚男



2019年1月1日起,“五年磨一剑”的《中华人民共和国电子商务法》(以下简称“电商法”)正式实施,野蛮生长的电商行业将迎来新的变化。机会总是在变化中产生,为此,我们采访了多位律师,倾听他们对电商法的解读。



 代购乱象得到改善,消费环境更友好

 

随着社会的发展,现代人已经越来越离不开代购,相较于国内定价高昂的外国商品,从国外直接购买带好就更显实惠,即使代购会收取一定的代购费,一般也低于国内价格,因此,代购行业得到迅速发展。但随之而来的问题,由于无法当面鉴定,代购假货、伪装“海外代购”的行为开始大行其道,严重损害了消费者的合法权益。

 

对此,上海捷铭律师事务所陈曦表示,电商法的实行对治理和改善代购乱象、假货频发的问题起到显著作用,为消费者创造了更好的消费环境。以往消费者通过(海外)代购买到商品后,若发现商品是假货或存在质量问题时,最头痛的就是被代购人拉黑或代购人直接失联,一些深谙套路的售假者甚至注册了大量账号循环使用,每售出一部分商品便迅速消失,给消费者维权设置了重重障碍。电商法规定电子商务经营者要进行市场主体登记和税务登记,在该法实行后,一旦发生纠纷,就可以直接找出代购人的真实身份,避免维权无门的窘境。

 

除了对个人代购作了规定之外,电商法也明确了电商平台的权利和义务。北京市世纪(上海)律师事务所律师肖一向笔者介绍,根据电商法,电子商务平台经营者若对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。

 

上述规定,意味着以后消费者以后买到假货,遭受损失,不仅卖家需要承担责任,平台也有可能承担责任。并且电商法使平台背上了严格的审核、鉴别假货的责任,进而确保平台内经营者的产品保质保真,如再出现比如之前拼多多涉及的假货及山寨风波,将受到严厉的惩罚。



 

 代购微商纳入监管范畴,需依法登记纳税

 

上海众华律师事务所律师周伟认为,相对于淘宝店家须接受淘宝平台的管理,微商和通过网络售卖商品的代购属于监管盲区,未有明确法律规定的约束。但电商法出台后,首先对电商经营者作出明确界定,即电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事商品销售或者提供服务等经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

 

按照电商法第九条、第十条的规定,无论是在电商平台内经营的海外代购,还是自建网站或通过其他网络服务经营的海外代购、微商等,都应当依法办理市场主体登记。电商法第十一条也规定,电子商务经营者应当依法履行纳税义务。

 

电商法的相关规定提高了代购的准入门槛,将压缩个人代购的市场空间。今后从事海外代购的电子商务经营者要注意履行纳税义务,立法也是为了提高海外代购经营者的从业门槛、加大对海外代购行为的监管力度,从立法层面对海外代购进行长远、合法的规制,上海捷铭律师事务所陈曦说。

 

以自然人通过各种网络平台进行海外代购,这种避税行为将被终结,海外代购的价格优势也将随之缩水。




  

 刷单刷好评被禁止,电商平台应尽多项责任

 

在日常网购中,消费者通常会选择查看购买物品的评论来进行抉择,但是泛滥的刷好评行为极大影响了消费者的判断,导致其购买到劣质产品,也有一些商家会在消费者给差评后通过各种方式骚扰消费者,逼迫其删除差评,购物体验极差。对此,电商法第十七条明确规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息。该法第三十九条也规定了电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

 

因此,根据上述法律,消费者有权保留自己对相关交易的真实评论,阻止电子商务经营者随意的删除评论、刷单等编造交易信息、虚构评价的行为,一定程度上维护了消费者的知情权和选择权,也再次贯彻了《消费者权益保护法》第八条规定的对知情权的保护,知情权是消费者的一项基本权利。

 

实践证明,在电子商务中有关三方主体中,最弱势的是消费者,其次是电商经营者,最强势的是平台经营者。所以,电商法在均衡保障电子商务三方主体的合法权益中,适当加重了电子商务经营者特别是第三方平台的责任义务,也适当加强了对电子商务消费者的保护力度。

 

第一,注重平台服务协议和交易规则在规范电子商务行为中的关键作用,对以平台规则为核心的平台治理机制作出明确规范,并让电商平台参与监督管理。

 

第二,电商平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当先行赔付,电商平台应当保护网络交易安全。

 

第三,明确建立以电商平台为关键节点的知识产权保护规则。

 

第四,在关系到消费者生命健康的商品或服务方面,若电商平台未尽到相应的审核义务,最高将面临二百万元罚款。



 

 电商平台不能滥用市场支配地位

 

随着“双11”“双12”以及现在的“年货节”等电商集中促销活动期间,不少大的电商平台基于商业竞争目的,采取不当手段,对其平台上的商家提出“二选一”或者“独家合作”的要求。对此,不少商家也苦不堪言,左右为难。这种行为严重影响了商家的自主经营权,同时损害了消费者的自主选择权,破坏了正常的市场秩序,社会公众对此也有多诟病。

 

电商法第三十五条规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。这对消费者扩大消费自主权、享受更多价格优惠,是有益之举。同时也有利于我国电子商务的进一步繁荣、开放性发展。

 

总的来说,电商法的出台规范了代购行业,保障了消费者的合法权益,让我们有法可循、有法可依,虽说仍然存在一些矛盾,但相信在未来不断地调整后,电商行业一定能焕发出新的活力。