网点开拓电商市场,不能缺少极具魄力的管理者

百货        2019-10-09   来源:墙角数枝梅


文/惜木  摄影/惜木


人物专访:曲靖中通网络管理部经理王昆宏



魄力对于管理者来说非常重要,推动公司不断向前发展的,往往就是魄力。

 

在新的商业环境里,经营者不缺思想,不缺战略,往往缺乏魄力和持之以恒,要想打造核心竞争力,最关键的还是果敢和坚定。没有极度冷静之下的魄力,没有对未来的先知先觉,没有云南总部的支持引导,曲靖中通不可能在快递业和电商业上取得如此喜人的成绩。

 

作为曲靖中通公司网络管理部经理,王昆宏审慎敬业,责任为先。这位脑袋灵活,敢为人先的领导,在当地业内小有名声,他常说一句话,“错了就是错了,没有理由也不需要理由”。

 

 

1992年出生的王昆宏是曲靖陆良人,才小学毕业的他2010年就加入了曲靖中通公司,学历虽说不高,实力和胆识却不可小觑,他敢于尝试,勇于挑战。

 

2016年曲靖全市开展脱贫攻坚工作,机遇之下,云南省管理中心总经理肖坤满给曲靖中通提出创新经营的新思路,积极发展农村电商作为促进群众增收致富的发力点,在移动互联网与实体业态结合方面的步子慢慢加大——线下融合线上,打开淘系市场。

 

然而,彼时曲靖没有几家电商,快递行业虎视眈眈想叼走这块“肥肉”。要在淘系市场占稳脚跟并不是件容易的事情。

 

等待和犹豫是最无情的杀手,为抢占电商资源,王昆宏积极参加政府组织的电商培训,潜心钻研电商知识,三个月不到就拿到毕业资格证书。之后带领一个员工奔走市场,上山下乡,走街串巷洽谈合作。


“我最忠实的一位客户是红源老家调料有限公司,当时直接和他们董事长谈的。”

 

时红源老家虽有多家合作电商,但卖不起量,品牌始终打不响。王昆宏嗅到商机,主动出击乘势而上,找到公司董事长,抱着万分诚意向对方秉明来意,诚恳地表示自己可以为公司提供快递支撑,免四个月寄递费,并全力帮助其将属于红源老家自己的电商做起来。

 

“我的条件很诱人,他也犹豫了。”

 

看到他的举棋不定,王昆宏趁热打铁,多方努力帮他找到一位可靠的电商运营者,前前后后全力协助店铺运作的点点滴滴。起初,第一个月平均每天三票五票,第二个月五票六票,第三个月七票八票……累积叠加,单月就是上百个包裹。随着经营的慢慢深入,单天一下突破到50票 ,又从50票到现在的300多票……

 

如此令人欣喜的成绩在王昆宏看来也颇为淡然,他永远想的更多,看的更远。在他眼里,短暂的甜头仅仅只能证明初步的成功,最终目标的实现需要付出行动,需要在路上不停地追逐。

 

不断拓宽业务才是当务之急。


 

业务开展需要具有一种把所有人想象成潜在客户,不放过任何可能的意识。王昆宏步线行针,不单局限于线下市场,还充分运用了淘系思路——淘宝寻找客户。他在琳琅满目的淘宝上买到一个可以查看卖家发货位置的插件,每天花时间浏览淘宝:找商家、看销量、了解供货周期。

 

找了多家店铺都不觉合适,要么规模太小只够本土消化,要么市场占有率太低。只要大家能想到的东西,我都搜过也都对比过。”

 

只要留心一点,总有商机来敲门。在淘宝地毯式的搜索之下,王昆宏找到一家名贵多肉植物店铺。欣喜之余的他并没有贸然打扰对方,反而选择淘宝私聊,“我没谈合作,只和他说自己是曲靖中通快递员工,有什么需求给我发个信息,我会立刻赶过去,一星期后他就联系我了。”

 

多肉电商位于大山深处,接到电话的王昆宏没有丝毫犹豫立即驱车赶往种植基地,不等业务商谈,果断买了三盆名贵多肉。一气呵成的行动再一次彰显出他的果敢,也最为直观的体现出他对这次合作的重视。

 

从此,多肉电商只认王昆宏,哪怕中通快递其他网点前去洽谈合作也无法动摇他的决心。


行动的作用是相互的,王昆宏用行动表明合作的决心,商家也用行动证明合作的稳固,这是对快递人最高的认可,也是专属王昆宏的殊荣。

 

 

今年年初,在云南总部引导下,曲靖中通决定将承包区散件市场做起来后,着力推动整个区域内的淘系市场。


开发市场首先要明确自身物流服务模式与同行的优劣区别,结合自身行业经验了解需求客户,抓住自己的优势,找有需求的客户。

 

中通快递一直以来秉承用我们的产品造就更多人的幸福,竭诚为客户服务,将服务时效置于首位,然而曲靖地区淘系产品多为洋芋、大蒜等低档产品,商家不在乎时效不在乎服务,更不在乎丢失破损,中通优势就成了短板,除此之外,还有更为忧心的问题——价格优势根本比拼不过同行。

 

“要赢,就得知己知彼”和总部领导屡次请教过后,王昆宏转变了经营思路。

 

电商客户最需要什么,就竭力满足他们。”王昆宏专门计划出时间带着客户各处寻找优质产品、包装纸盒,还帮他们联系产品加工基地。这种看似有些极端的方式,为曲靖中通留住了一批批客户,网点业务指标也得以圆满完成。

 

互联网迅猛发展,行业竞争激烈,争夺为数不多的电商资源早已司空见惯。不久,同行便发现王昆宏的策略,照其方式走了一遍,导致曲靖中通流失了部分客户。


想要自己的模式不被同行复制,就只能做得比他们更有深度。冷静思考过后,王昆宏作出惊人决策——提供仓储服务,直接将电商客户引入公司,仅赚揽收成本。

 

“为客户提供仓储,他们没有后顾之忧,同行也挖不走,”如今曲靖中通拥有三家仓储大客户:小辣椒,雪莲果,奢侈品。

 


“从这几年公司销售情况来看,北上广、江浙一带大城市非常喜欢我们本地的马铃薯,雪莲果也在沿海一带城市非常受欢迎。中通快递的高时效,使得生鲜鲜度得到保证,不仅我自己的店铺好评率直线上升,而且还带动了我们线下农户增收致富。”曲靖淘宝商家“七味鲜生”田兵说。

 

作为一家社会型企业,帮助农户脱贫致富是中通快递的本分。“互联网+电子商务”实现创新发展的新路,利用互联网优势,解决农产品流通问题,让贫困地区有产就有销,多劳能多得。曲靖中通步履稳健既做快递,也做电商,积极拓开农村市场,将绿色优质的产品运往全国各地,扎实助力当地农民增收致富。此种极具社会责任感的表现,曲靖政府为其免费提供了1500平方米仓库,以便规模的延伸,继续助力贫困户脱贫摘帽。


随后在曲靖中通总经理王建富支持下,王昆宏组建起八人电商团队,将助农扶贫、公司发展进行到底。

 

路还很长,谈及未来,王昆宏总有很强的大局观和底气。支撑这种底气的,除却自身果断冷静的行事风格,更是总部引导之下曲靖中通软硬件设施不断优化提升所赋予的自信。于他而言快递新征程已经开启,要学的很多,容不得半点懈怠,他也不曾停下脚步。